Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos a orders@bellonausa.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Attn: Bellona 297 Getty Ave Paterson New Jersey 07503

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelva sin que haya solicitado previamente una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a orders@bellonausa.com .


Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.


Excepciones / Artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.


Intercambios

La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.


Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea

No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a orders@bellonausa.com .

blog de bellona

How to Remove Grease Stains from Your Sofa: Proven At-Home Solutions

How to Remove Grease Stains from Your Sofa: Proven At-Home Solutions

Por Bellona USA

Grease stains on your sofa? Don’t worry. From baking soda to dish soap, discover easy, at-home methods to tackle oily stains and restore your furniture. Keep your space spotless with...

Más información
Cleaning Tips for Pet Owners: How to Keep Your Sofa and Rugs Fresh and Fur-Free

Cleaning Tips for Pet Owners: How to Keep Your Sofa and Rugs Fresh and Fur-Free

Por Bellona USA

Living with pets doesn't mean living with mess. Discover effective cleaning tips for sofas and rugs in pet-friendly homes. From fur removal to odor control, keep your space fresh and...

Más información
How to Eliminate Bad Odors at Home: Solutions for Smells That Linger in Furniture

How to Eliminate Bad Odors at Home: Solutions for Smells That Linger in Furniture

Por Bellona USA

Bad smells clinging to your furniture? Discover practical, natural, and long-lasting ways to eliminate unpleasant odors from sofas, chairs, and mattresses. Freshen up your space with easy cleaning tips and...

Más información
Powered by Omni Themes